涨薪的秘密！原来高薪是这样炼成的！
每一位扎根于家政服务业的姐妹肯定都想成为最优秀的家政人，在工作的过程中，难免会忽略客户在意的一些细节，因此遭到投诉。今天，我们就和各位姐妹们聊一聊上岗时需要注意的事项，希望对大家长期稳定上户有所帮助。
保持基本礼仪
微笑是人际交往中最基本、最常用的礼仪。与客户沟通时会微笑注视，这是给客户充分的尊重。回答客户问题时，答话要精简，语气温和，音量适中，不抢话。一般称呼男性客户为“先生”，称呼女性客户为“太太”，若不确定女性客户的婚姻状况时，可以称呼对方为“女士”。了解基本礼仪，保持的基本礼仪。
注意个人卫生
为了更好地提供服务，应主动做好个人卫生。每天早晚刷牙洗脸，口腔无异味，睡前洗脚，防止脚臭。不留长指甲。要特别注意手部清洁，勤用香皂或洗手液洗手，做饭前要洗手、便后要洗手、家居清洁后洗手、和宝宝接触前洗手。保持一个干净利索的形象，不只是客户看了舒心，自己也会更加舒服自信。
注重细节
大多数姐妹都知道在入户时应先更换拖鞋或戴鞋套，室外室内鞋子不混穿。同时，还要注意细节，如在打扫卫生时，不仅要拖干净地面，还要将拖鞋的底面清理干净。注重小细节的处理，这种小细节更能看出阿姨的专业程度和职业素养。
保持积极乐观
阿姨应保持积极乐观的心态，良好的心态是幸福生活的开端。如果工作繁多，无法完成，可以和客户进行工作量的沟通协商，负面情绪和消极懈怠不能解决任何问题，还会影响阿姨自身的口碑。在生活中遇到不能解决的问题也可以和山东大嫂的老师们交流，我们希望能够为阿姨排忧解难。
不断深造
社会进入品质时代，人们对品质有了新的更高要求，比如90后，00后这类客户群体，他们的需求和要求会更偏向于专业化和知识化方向，这就要求阿姨要拥有丰富的专业知识和熟练的专业技术。根据客户需求，不断回顾和充实自己的专业知识，是提升自身竞争力的最有效措施。
山东大嫂中加学院定期开展返岗培训，帮助在岗的姐妹们增加知识储备，学员也可以随时回到学校复训，对知识进行一个系统的巩固。越来越多的姐妹们已经意识到了提升自身能力的重要性，有的姐妹为了满足全面发展的目标，已经学习考取了十几个专业证书，这样的专业能力必定是客户抢着要的。
做好这些小细节不仅可以展示姐妹们的良好精神面貌，更是对客户、对自己工作的一种尊重。希望大家不止把家政作为一个工作，更能当成一项事业在做。也希望阿姨能从家政事业中获得荣誉感、成就感。山东大嫂会陪伴大家在家政行业中共同进步。
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