引言
家政服务人员和雇主到底是一种什么关系？维持什么样的距离最合适？如何处理与月嫂育婴师的关系，才能让生活无忧？
 

1. 家政服务人员和雇主之间，比起一般的雇佣关系，更像是“契约家人”。一方面，在合同存续期间，大家关系非常密切，形同家人，有一种类亲情存在。另一方面，这种类家人关系建立在一纸契约之上，一旦契约解除，关系再多就不复存在。因此，要用心投入，又要有所保留。


2. 在这段关系存续期间，家政服务人员就是你的生活合作者。所以，从你选定保姆的那一刻开始，就要表现出尊重和友善。期间也必须尽量善待她，像家人一样分担她的抱怨、压力、情绪，培养她的习惯。


3. 如果只是简单的清洁、采买、做饭和家务工作，年龄就不用这么挑剔，选择动作麻利的就能胜任，且价格相对便宜。如果需要照顾婴幼儿，最好是挑选年纪30岁-45岁之间，有孩子的月嫂。当然，最好孩子的年纪已经是初中及以上，不用让她太挂心。育婴师选择范围相对大，主要是能与孩子互动，年轻的育婴师活波，年龄上最好不要超过55多岁，会难以应付调皮的孩子。


4. 照顾老人，最好是挑那种有耐心、40岁以上的中年女性。如果老人本身行动不便，最好是挑选一些有力气的保姆，但是脾气绝对不能急躁。


5. 最好还是找家政公司，即使熟人介绍也要找到服务人员所属的公司，并签订劳动合同。因为家政公司对服务人员的培训情况、身份验证、身体状况都有所备案。不要因为成交费而因小失大。


6. 别把对方价格压得很低，优质优价永远都比物美价廉更符合社会发展规律。


7. 要早早明确工作量。如果有额外增加，最好提前沟通。隐瞒工作量，是最惹人厌恶的。


8. 因为家政服务人员和雇主的生活习惯不同，要用最快的方式，明确双方的生活标准。建议使用清单体列出工作标准，比如，孩子多久喂一次，床单几天换，老人怎么照顾等等。专业的家政服务人员都会有《服务日志本》详细写明每天的工作情况。


9. 初次面试的时候，最好就问清楚家庭情况，包括婚姻和子女的状况，选择自身家庭幸福的月嫂育婴师会更好。遇到节假日，最好让家政服务人员和家人团聚，这是她减压的好机会。


10. 早点弄清楚家政服务人员家中的负担，比如有没有严重的病人，有没有其他的背景的人。如果有这样的丈夫或者儿子，又和他们保持联系，最好就不要雇请，这可能会给你带来极大的麻烦。


11. 相对身体健康，心理健康因素容易被忽略。健康证明只能证明一个人没有传染病或者恶性疾病，心理健康则需要认真观察。可以请月嫂育婴师做一段自我介绍，看看她的逻辑性；跟她聊天，拉家常，看看她的反应速度如何；对一些话不多的阿姨，可以下达一些复杂的任务，观察她对时间和空间的认识。


12. 正规受训的菲佣做事专业，由于语言隔阂，抱怨和是非也比较少。但是如果你本身外语不过关，和他们交流也会有问题。还要提醒一点：国内大部分的菲佣都是非法身份，大多是通过外籍教师、留学生等名目过来工作的，所以可能会存在一些隐患。


13. 家政服务人员最好不碰烟酒，更不能吸毒、赌博。如果有涉及财产的撒谎行为，或者暴力行为的，要及时辞退，不要犹豫。


14. 如果月嫂育婴师拥有学习意愿和学习能力，实在是再好不过了，雇主应当予以鼓励和支持。一方面，她能在工作中学习，顺利操作各种智能设备；另一方面，如果月嫂育婴师自己本身愿意学习知识和技能，也能够占满自己的时间，交上更好、更健康的朋友。


15. 人际交往的黄金法则在这里同样适用：你想要别人怎么对你，你首先就要怎样去对别人。