提质扩容山东大嫂塑优质服务
2019年8月1日下午，哈尔滨市家庭服务业协会（以下简称“哈家协”）在市人力资源中心召开哈尔滨市家庭服务业提质扩容意见座谈会。会议邀请了市发改委、市人社局、市商务局、市就业局和市妇联等相关部门领导莅临本次座谈会，市人社局就业创业处、市人社局职技处和市职介中心也出席了座谈会。哈尔滨市家服企业积极报名参与此次座谈会，共计30家家服企业到场。
座谈会围绕《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见（国办发〔2019〕30号）》（以下简称“《意见》”）进行了深入讨论。许多企业根据哈市家服行业的现状，结合《意见》中的内容进行了发言，阐述了哈市家服行业中存在的问题，说明了自己的对于行业的一些想法，同时对政府大力支持家服行业表达了欣喜之情。
座谈会还邀请了“山东大嫂”创始人，董事长万忠先生出席，万董事长向大家讲述了山东大嫂的企业理念、培训模式；表明了他对“家政”、对培训的理解；还有对《意见》出台的经济背景、社会环境的解读，并就《意见》中“产教融合”的概念提出了自己的观点。
在座的发改委、商务局和人社局等各位领导，非常认真的听取了哈市家服企业经理人们的发言，记录了大家对行业的期望；并且仔细总结了万董事长的发言，对比了哈市家服行业的经营模式与行业环境。会议最后，领导们都表明希望哈市家服行业的从业人员积极主动提出自己的意见与建议，会对大家提出的相关问题认真研究，在国家提出的提质扩容和领跑者行动中积极参与，制定各种配套政策，给予全力支持。同步号召各位企业家学习山东大嫂走市场化路子，为哈尔滨市民提供优质家政服务，各企业抱团取暖，共商大计共谋发展。
哈尔滨市家庭服务业协会以下简称“哈家协”。哈家协的宗旨：协助政府从事行业管理，规范家庭服务业机构业务活动，维护家庭服务业机构合法权益，加强协调、督促自律，维护家庭服务业市场秩序，推进我市家庭服务业机构健康有序发展。
哈家协业务主管单位为哈尔滨市人力资源和社会保障局。哈家协现有会员单位26家，服务业态涵盖了家政服务、保洁、育婴、月嫂、搬家、家庭餐制作、人员培训等多个领域，既有多年来发展成型的龙头企业，也有近年来迅速发展的中小型企业。
家庭服务业范围包括家庭孕产妇新生儿照护、家庭婴幼儿照护、家庭养老服务、家庭清洁、家庭护理、家庭医生、家庭教师、家庭餐饮、家庭园艺、家庭搬家、家庭旧货收购、家庭装饰维修、婚庆礼仪、家庭接送服务、家庭钟点工等家庭服务工作。
山东大嫂2005年创办于山东济南，是一家从培训到服务，从传统业务模式到线上业务管理，并率先在行业内实现服务管理闭环化的集团化家政企业。旗下拥有山东大嫂家庭服务有限公司、山东大嫂职业培训学校，临沂致良知家庭服务有限公司、甘肃金城管家山东大嫂家庭服务有限公司等分、子公司和山东万家盛世人力资源服务有限公司。除济南以外，山东省内有5家直营机构，县级加盟店32家，同时服务家庭近2万，自成立以来为近20万人提供了培训及稳定的工作机会。
培训是山东大嫂的重要内容，围绕家政服务共设20个专业，有30多名专兼老师，从专业设置到规范化管理，再到教材教具的开发上，很好的满足了客户对服务员职业化的技能需求。公司在册服务员2万余人，从2011年起实行员工制管理。在诚信建设方面， 2018年初山东大嫂在全国率先实现了“一人一码一张卡，可追可查可评价”的诚信建设管理系统，完成了企业从档案建设到大数据的统计、分析和应用。扶贫方面，在湖南花垣、重庆武隆、秀山等多地继续跟进开展培训，先后培训400多人，建档立卡户40多人。
凭借正己、专业、责任、奉献的价值观念，品牌的发展得到政府的大力支持，山东大嫂先后成为了国家商务部大型家政龙头企业培育试点单位、国家人社部5A级诚信服务企业、全国总工会女职工定点培训单位、中华育婴协会中国育婴师培训基地，山东省大型家政龙头企业、山东省著名商标、济南市服务名牌、济南市守合同重信用企业。
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